LOS BOCETOS

Segundo de Secundaria.

   

LA HISTORIA DEL CEPILLO DE DIENTES

Los cepillos dentales han evolucionado a lo largo de la historia, desde los antiguos “palos para masticar” de los egipcios hasta los hoy en día tan novedosos y sofisticados cepillos eléctricos. Vamos a ver su trayectoria a lo largo de una línea en el tiempo. 3000 A.C. – Los egipcios usan pequeñas ramas con puntas desgastadas para limpiar sus dientes llamados “palos o varas para masticar” 500 – Los romanos influyentes utilizaban a esclavos para limpiar sus dientes, era parte de sus ceremonias religiosas. 1498 – Los chinos inventan el cepillo dental de cerdas, hecho con cerdas de jabalí siberiano fijado a un mango de bambú o de hueso. 1600 – Los viajeros europeos que viajan a China traen a su regreso el cepillo dental; reemplazan las cerdas del jabalí por las más suaves crines de caballo 1770 – William Addis insertó cerdas duras a unos huesos de pollo. Fue el primer cepillo de dientes 1880 – “El cepillo eléctrico del Dr. Scott” es fabricado. Su inventor aseguraba que el cepillo esta “permanentemente cargado con corriente electro-magnética”. Sin embargo, el primer cepillo real eléctrico no se fabricaría hasta 1939 1885 – Las compañías comienzan a producir cepillos manuales a gran escala 1938 – DuPont presenta las primeras cerdas de nylon 1939 – El primer cepillo real dental eléctrico fue desarrollado en Suiza. 1941-45 – Los soldados americanos durante la Segunda Guerra Mundial debían limpiar sus dientes regularmente. Introdujeron este hábito en los EEUU a su regreso. 1950 – Las cerdas de nylon se hicieron más suaves 1960 – Squibb presenta el primer cepillo dental eléctrico en Estados Unidos 1961 – General electric introdujo un cepillo recargable inalámbrico 1987 – Interplak presenta el primer cepillo dental eléctrico para uso doméstico, de acción rotatoria 2000 – Los cepillos dentales eléctricos de bajo precio provocan un incremento de éstos en el mercado.

             



Boceto: Es una ilustración esquemática, su objetivo es simbolizar ideas, pensamientos o conceptos, sin preocuparse por la estética. El boceto se realiza a mano alzada, no está proporcionado y no lleva anotadas las dimensiones, es decir, no va acotado, no utiliza instrumentos de dibujo. Podemos decir que bocetar es el medio en el cual un diseñador, un ilustrador, un pintor, un dibujante, un ingeniero u toda persona con la creatividad visual utilizan para darle forma a una idea que tiene en su mente sin necesidad de llegar a los detalles.

Elaborar Prototipos: Es la generación de dibujos, artefactos u objetos con la intención de probar y responder preguntas que nos acerquen a la solución final. No necesariamente es un objeto, puede ser un post-it, un boceto, se debe utilizar materiales de poco costo como, plastilina, papel, cartón y tijeras, colores, palitos de chupete, puede ser un video, una historieta, una maqueta etc… Cuanto más sencillo, mejor, debe ser algo con que el mentor o mentores puedan debatir y entregarnos un feedback. Los prototipos se aplican a productos pero también a servicios.

El Design Thinking es una metodología que permite entender la importancia de validar (en las etapas tempranas de los proyectos) las hipótesis y las ideas que se tienen, de forma que se puedan hacer ajustes oportunamente y tener la posibilidad de “equivocarnos temprano” para no incurrir en retrasos y sobre costos.

Juego de Roles: Es una dinámica muy entretenida para prototipar servicios. Consiste en que los miembros del equipo van tomando diferentes roles, como si de actores se tratara. Mediante el diálogo con otros miembros del equipo, esos actores provisionales, se ponen en los zapatos del cliente lo cual permite diseñar, elaborar y mejorar servicios.

El diálogo y pensar como el cliente, permite generar nuevas ideas y en muchas ocasiones mejorar un servicio o idear otros nuevos. Prototipar un servicio mediante Juego de Roles, nos permite estudiar los puntos de interacción entre nuestro servicio y el cliente, y conocer donde esa relación es más o menos fluida para averiguar cómo podemos mejorarla. 

                                    FICHA DE TRABAJO N° 01/07:

LINEA DE TIEMPO DE LA IDEA DE NUESTRO EQUIPO

     

AÑO	HISTORIA DE LA IDEA PRODUCTO  DE NUESTRO EQUIPO

FICHA INFORMATIVA N° 02/07:

EJEMPLOS DE BOCETOS

     
         

PROPUESTA DE VALOR DE CANVAS PARTE 3

Observa atentamente este video:

Este es el lienzo de la propuesta de valor en blanco trabájalo con tus compañeros de equipo:

Veamos cómo funciona el modelo con un ejemplo sencillo: imagínate que el propietario de una cadena de salas de cine quiere diseñar propuestas de valor nuevas para sus clientes.

Podría empezar con las características de una propuesta de valor ideal y entusiasmarse con pantallas grandes de última generación, tecnología punta, sabrosos tentempiés, acontecimientos sociales, exposiciones, experiencias urbanas y demás. Sin embargo, todo esto, solo tendría importancia si a los clientes les interesara. El propietario de los cines haría bien en poner los pies en la tierra y tratar de entender mejor lo que realmente quieren.

Tradicionalmente, habría preparado  unos perfiles psicodemográficos (  complementa visitando la siguiente página web Factores Psicodemográficos )  de los segmentos de sus clientes, pero esta vez decide complementar ese tipo de segmentación con perfiles que destaquen las tareas, frustraciones y alegrías de los clientes, de esta forma elabora el siguiente perfil de cliente.

Trabajo n°  02

ENTREVISTAR  PARA EMPATIZAR

Porqué Entrevistar para Empatizar

Lo que quieres es entender los pensamientos, emociones y motivaciones de la persona para determinar cómo innovar para él o ella. Entendiendo las decisiones que esa persona toma y su comportamiento, puedes identificar sus necesidades y diseñar para satisfacerlas.

Cómo Entrevistar para Empatizar

Pregunta por qué. Aun cuando creas que sabes la respuesta, pregúntale a la gente porqué hace o dice algo. Las respuestas pueden sorprenderte. La conversación que parte de una pregunta debiera continuar por el tiempo que sea necesario.

Incentiva las historias. Sin importar si las historias que la gente cuenta son o no reales, nos revelan lo que la gente piensa del mundo. Has preguntas que incentiven a la gente a contar historias.

Pon atención al lenguaje no verbal. Se consciente del lenguaje corporal, de los gestos y de las emociones.

No le temas al silencio. Los entrevistadores frecuentemente sienten la necesidad de preguntar algo más cuando hay una pausa. Si permites que haya silencio, la persona puede reflexionar sobre lo que acaba de decir y revelar algo más profundo.

No sugieras respuestas. Aun si la persona hace una pausa antes de responder no la ayudes sugiriendo una respuesta. Sin quererlo, esto podría llevar a hacer que la gente responda de manera de confirmar tus expectativas.

Has preguntas de manera neutral. “¿Qué opinas de comprar regalos para tu mujer?” es mejor que “¿Cierto que ir de compras es estupendo?” Porque la primera pregunta no implica que hay una respuesta correcta.

No hagas preguntas binarias. Las preguntas binarias pueden ser respondidas con una sola palabra, tú prefieres invitar una conversación basada en historias.

Haz una pregunta por vez, una persona a la vez. Resiste a la urgencia de emboscar al usuario.

Asegúrate de estar preparado para documentar. Siempre entrevista en pareja. Si no es posible, debieras usar una grabadora, es imposible involucrarse con el entrevistado y tomar notas apropiadamente al mismo tiempo

Realiza  una entrevista con apoyo de tu celular graba un vídeo.

FICHA DE TRABAJO N° 01/08: Pensando en un regalo para mi amigo

Entrevista
Notas de la primera entrevista ¿Lograste darte cuenta que le obsequiarías?	¿Mostro alegría por algo, mostros tristeza dolor por algo? Que te puedan orientar para hacerle un buen regalo
Comentario extraordinario que te servirá mucho para orientarte en el regalo que le causaría mucha alegría (Infiere a partir de lo que escuchas)	Definir el problema en un enunciado Nombre y apellido de tu amigo/a: Descríbelo psicográficamente: Su necesidad más sorprendente para que tú puedas sorprenderlo con tu regalo
Describe cinco tipos de regalos que le sorprenderían a tu amigo en respuesta a lo observado y dialogado en la entrevista:          1.-           2.-             3.-             4.-             5.-

FICHA DE TRABAJO N° 02/08: Pensando en propuestas de valor para el cliente

Entrevista
Notas de la primera entrevista ¿Lograste darte cuenta que le daría alegrías y le disminuya los dolores o angustias?	¿Mostro alegría por algo, mostros tristeza dolor por algo? Que te puedan orientar para que puedas elaborar una propuesta de valor
Comentario extraordinario que te servirá mucho para orientarte en la propuesta de valor que le causaría mucha alegría (Infiere a partir de lo que escuchas)	Definir el problema en un enunciado Nombre y apellido de tu amigo/a: Descríbelo psicográficamente: Su necesidad más sorprendente para que tú puedas sorprenderlo con tu propuesta de valor
Describe cinco tipos de propuestas de valor que le sorprenderían a tu cliente en respuesta a lo observado y dialogado en la entrevista:                  1.-               2.-          3.-

No te olvides de alcanzar la siguiente ficha:

INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN

Desempeño	Habilidad socioemocional a evaluar: Autorregulación de las emociones
	Dimensión: Control de emociones
	Siempre	A veces	Nunca	Ejemplo de lo que hice hoy
En situaciones de conflicto logro activar emociones positivas, expreso mis emociones con serenidad, claridad y un lenguaje educado y adaptado al contexto.
Nombre y Apellidos:
Fecha:
Grado y Sección

semana del 28 de noviembre 2016